トトロハウスはどんなところですか？
オフラインの場所としては、ソウルの学生街「新村」に約50坪のスペースの交流センターがあります。日本と韓国に興味のある人たちが集まる場所で、自由な雰囲気の中で交流ができます。オンライン上でも日韓交流に関わる多くの業務を行っています。
	一人で突然行っても大丈夫ですか？
平日の13時から22時、土曜日の13時から20時の間、いつでも気楽にご訪問ください。法人の方は事前にメールにてご訪問日時をご相談ください。
	見学はできますか？
初めてのご訪問の際は15分まで無料でご見学いただけます。お気軽にお越しください。
	韓国人が多い時間帯はいつですか？
いつでも韓国人がいますが、一番多いのは、金曜日の夜8時からの交流パーティです。自由な雰囲気で交流ができます。その他、月～木曜日は夜7時から8時半までと、8時半から10時まで、日本語スタディがあり、毎日夜の時間帯には80人程度の韓国人がトトロハウスに出入りしています。
	韓国語ができませんが、大丈夫ですか？
トトロハウスにくる韓国人はみな日本に興味があったり、日本語を習っている韓国人です。また日本人スタッフも常におり、韓国人スタッフも全員日本語が堪能です。安心してご相談ください。
	交流以外でも利用できますか？
一人で漫画を読んだり、コンピューターを使ったり、自習をしたりすることも可能です。

	施設を利用するにはどうしたらよいですか?
メンバーの方はいつでも無料でトトロハウスを利用できます。ビジターの方は2時間で3000ウォンを後払いです。 金曜日の交流パーティ（20時～23時）はパーティ参加以外の個人利用はできません。
	飲食の販売はありますか？
ドリンクは約10種類ありセルフサービスで飲み放題となっております。食べ物の販売は行っておりません。飲食物の持ち込みは可能です。
	団体での利用はできますか?
１０人以上の団体でご利用されたい場合は事前にご相談ください。営業時間以外でもご利用が可能です。
	サービス料金はどうやって支払いますか?
トトロハウスをご利用の場合は、メンバー料金、ビジター料金、ともに現金のウォンにて、カウンターでお支払いください。カードのご利用はできません。留学サービスや旅行サービスをご利用の方は、日本の銀行に円でサービス料金をお支払いいただきます。トトロハウスではいったんいただいた料金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

	メンバー登録はどのようにしますか?
ホームページのメンバー（会員）登録は無料で、ホームページ上で行えます。うまくいかない場合は、メールかお電話かFAXでご連絡ください。 トトロハウス（ソウル新村）でのメンバー登録はお店に実際に来てカウンターで手続きをしてください。 期間により料金はことなります。ウォンでの現金支払いでお願いいたします。

	日本語で電話をしても大丈夫ですか？
トトロハウスのスタッフは全員日本語堪能ですのでご安心ください。電話を受ける時には韓国語を使っていますが日本語で話していただいて大丈夫です。
	メールを送ったのですが返事がありません。
２営業日以内にすべてのメールに返信するようにしています。それ以上たっても返事が来ない場合は何らかのエラーでメールが届いていない可能性があります。お手数ですが、今一度ご送信の上お電話かFAXでご連絡いただけますとありがたいです。

	どこの学校を選んだらよいですか？
基本的にトトロハウスでは、どこがお勧めという学校はありません。それは同じ学校に通っている人でも、満足してよいという人もいれば、逆に悪いという方もいらっしゃるためです。各学校の情報をよくご覧になり、ご自身にあうと思われる学校をお選びください。多くの人から不満が出た学校はトトロハウスの紹介からは削除しております。
	日本人が少ない方がよいですか？
各学校の日本人率は学期によりかなり変動があります。また同じ学校でもクラスによって日本人率は異なります。日本人が多い少ないで学校を選ぶ必要はないのではないかと思います。 ＋＋＋ 日本人が多い場合の良い点 ＋＋＋ １．効率的な授業が受けられます（外国人が多いと日本人にとって非常に簡単な文法の説明に多くの時間をとられることがあります）。 ２．発話の機会が多くなります（積極的な外国人が多いと消極的な日本人の発話の機会は減ります）。 ３．学校は日本人が多いので放課後は韓国人の友達をつくろうと努力します。 ＋＋＋ 日本人が少ない場合の良い点 ＋＋＋ １．様々な国の人と一緒に勉強することで視野も広がり国際的な感覚が身につきます。 ２．外国人同士でもつたないながらも韓国語を使って話そうと努力します。（それで「韓国語」を使っている気分になってしまうのは危険です。会話はやはりネイティブ韓国人とたくさん話すことが大切です）
	留学期間はどれくらいがよいですか？
語学は時間を投資して、持続的に勉強を続けることが一番大切です。留学している間だけ韓国語を勉強するのではなく留学前も留学後もずっと勉強を続けるという気持ちがあれば、留学期間は問題ではありません。ご自身の時間とご予算の都合に応じて留学期間を決定してください。
	留学費用はどれくらいかかりますか？
個人のお金の使い方や学校によって学費も異なりますので一概には言えませんが、およそ下記のようなご予算を見込んで留学の準備をおすすめください。（1ヶ月基準です） 学費　３～５万円　 下宿 ４～５万円程度（朝夕食事つき）　 その他　生活費（昼食、交遊費など）　２～４万円
	身元保証書は必要ですか？
学校や期間、お住まいの地域によっても異なります。申し込み書がトトロハウスに届いた時点で必要な方には別途ご連絡いたします。トトロハウスでは、必要な場合に限り、１万円にて身元保証書の発行が可能です。その他のサービスを利用されない方も身元保証書の発行は可能です。ご相談ください。
	韓国語が全くできませんが大丈夫でしょうか？
各学校で入門者用のクラスを開設していますので、韓国語が全くできない方も安心してご参加ください。ただ、授業はすべて韓国語で行われます。留学を決めたその日から少しずつ独学でもハングルの勉強をしておけば、より効果的で充実した留学となることでしょう。
	学校を途中で変更することはできますか？
学校の変更は可能です。学費の返却に関しては学校により規定が異なります。
	どれくらい前から手続きを始めればよいですか？
各学校の申し込み締切日に間に合うようにお申し込みの必要があります。 ○ビザなしの場合／ワーホリビザをすでにお持ちの場合／韓国籍の方の場合 ：直前でも可能な場合があります。ご相談ください。 C３ビザの場合／授業開始日の１ヶ月までには書類がトトロハウスに到着するようにしてください。 D４ビザの場合／授業開始日の２ヶ月前までには書類がトトロハウスに到着するようにしてください。

	家賃の相場はどれくらいですか?
30万Wから60万W程度です。
	留学生が住みやすいのはどこですか？
一般的には朝夕の食事がついている下宿がよいでしょう。またトトロハウスのある新村地区はソウル市内の中でも下宿が多く、大型スーパーもあり外国人でも暮らしやすい街と言えます
	事前に荷物を送ることはできますか？
下宿を決定されれば事前にお荷物を送ることもできます。トトロハウスの予約システムを利用して下宿を決定された方は住所が見られますので、そちらにお送りください。漢字とローマ字の表記で大丈夫です。ご自身のお名前と部屋番号、入居予定日も記してください。料金等の詳細は郵便局でお尋ねください。
	家賃はどのように払うのですか？
入居日に1ヶ月分の家賃を現金（ウォン）で支払います。その後は1ヶ月毎に翌月分を前払いで納める形です。入居された日付が毎月の家賃納入日となります。（例：9月25日に入居した場合、入居の際に9月25日から10月24日分の家賃を払い、10月25日までに10月25日から11月24日分までの家賃を払います。）
	下宿を変えることはできますか？
基本的に1ヶ月契約ですので、変更はできます。ただし、おそくても退去日の２週間前までには、その意思を下宿のオーナーに伝えてください。トトロハウスの予約システムを利用された方は、オーナーに告げる前にトトロハウスに事前にご連絡ください。
	インターネットは使えますか？
韓国のインターネットは非常に進んでいます。できない場所はありません。家賃にインターネットの接続料金が含まれているかどうかはそれぞれ異なりますのでご確認ください。もしも設置されていない場合もご自身の韓国の銀行口座があれば、即日開通できます。家賃に含まれていない場合は、1ヶ月あたり、1万Wから４万W程度です。モデムやLANカードを日本で購入してそろえてくる必要はありません。必要に応じて韓国で購入された方が安いです。
	日本の電気製品は使えますか？
韓国の電圧は一般的に２２０Vです。海外対応の製品でない場合は、変圧器が必要です。こちらで約２万W程度で購入できます。ノートパソコンやデジタルカメラは、ほぼすべての機種が韓国で変圧器なしでそのまま使えます。その場合、コンセントの形を韓国式に変えるプラグのみ購入する必要があります（千W程度で非常に安いです）。
	お風呂は入れますか？
下宿、コシテル、ワンルーム、寄宿舎は浴槽はありません。湯船につかりたい方は銭湯をご利用ください。（３千Wから１万W程度で利用できる大衆的な銭湯がたくさんあります）　 ホームステイで浴槽がある場合も、一般的には毎日お風呂に入る習慣がないため、シャワーを利用された方が良いでしょう。お風呂を使いたい方はホストの方にご相談ください。
	トイレは水洗ですか?
ソウルではほとんどの場所が水洗式ですが、トイレットペーパーは便器に流してはいけません。トイレにはどこでも大きなゴミ箱が備え付けてありますので、そちらに捨てるようにしてください。トイレットペーパーを便器に流すと水づまりや逆流の原因となり、非常に迷惑がかかります。ワンルームにお住まいの方もお気をつけください。
	冷暖房はどうなっていますか?
冬はほとんどすべての場所で床暖房（オンドル）が設置されています。かなり暖かく設定してあるので、室内での防寒対策は必要ありません。夏はエアコンか扇風機の使用となります。暑さに弱い人は住まいのエアコンの有無を事前にご確認ください。光熱費込みの住まいの場合もエアコンがある場合は夏季の電気代が追加される場合もあります。

	何日前までに申し込めばよいですか?
１週間前まで可能です。
	一人で申し込んでも大丈夫ですか?
お一人様から予約を受け付けております。

	日本から持っていったほうがよい物は何ですか？
食品や生活用品など、たいていのものは日本と同様の物が手に入ります。日本の商品もたくさんはいってきています。常備薬は持参された方が良いでしょう。
	携帯電話はどうしたらよいですか?
たくさん電話をかける方以外はプリペイド式のものに加入されるとよいでしょう。 長期滞在で電話をたくさん使われる方は、銀行口座を作り、外国人登録を済ませた後、機種を購入して一般の携帯電話を契約することもできます。新製品は５万円程度で非常に高価なので、１万円以下で手に入る中古で妥協した方がよいでしょう。その場合、バッテリーの持続時間をよく確認されてください。スペアバッテリーがついている中古品を買われたほうがよいです。 トトロハウスで１ヶ月の短期コースを申し込まれた方は無料でプリペイド式携帯をおかしいたします。
	国際電話はどうしたらよいですか?
携帯電話や公衆電話などどこからも使える電話カードを使用されるのが安くて便利です。トトロハウスでも販売しております。詳細はこちら をご覧ください。
	海外旅行保険に加入したほうが良いですか?
日本の国民健康保険に加入している場合は、韓国で治療を受けた分も後から役所に届ければ保険が適用されます。ただし、韓国での治療費は実費で負担しておかなければなりません。クレジットカードに海外旅行の保険がついているものもあります。 各保険会社では留学生用の海外保険もありますので、ご相談されてみてください。３ヶ月以上滞在される方は韓国の国民健康保険に加入することもできます。各学校で学生保険を設けている学校もあります。詳細は個別にご相談ください。ちなみに、保険なしで風邪の診察を韓国の病院で受けた場合、１回の診療で１万Wです。処方箋を受けて薬局で薬を買う場合も約１万W程度です。
	韓国の物価はどれくらいですか?
旅行で来た場合には、安いと感じることもあるでしょうが、留学で滞在してみると、決して物価は安くはありません。生活用品などは日本とあまり変わりません。交通費と外食費は日本より安いと言えますが、それ以外のものは安くても日本の８割程度です。

	どんな人がガイドしてくれるのですか？
トトロハウスの韓国人メンバーです。プロのガイドではありませんが、一生懸命で親切な人たちばかりです。年齢層や性別、日本語レベルなどご希望の条件にあったガイドを紹介することができます。
	時間の延長はできますか？
基本的には不可能です。あらかじめ時間の余裕を持ってお申し込みください。
	ガイドへの謝礼やチップは必要ですか？
あらかじめいただく料金に謝礼が含まれておりますので必要ありません。
	ガイドとはどこで会うのですか？
対面の希望場所があれば事前にご指定ください。特にない場合はお泊りのホテルのロビーにガイドの方がお迎えに伺います。事前にガイドの写真や携帯電話などもお知らせしますので、ご心配いりません。

	下宿とホームステイはどう違いますか？
下宿は生計のための手段です。管理人さん一人に対し下宿生が５～４０人程度いるため一般家庭とは異なります。トトロハウスから紹介するホストファミリーは日本に関心のあるフレンドリーな家族です。生計のためではなく日本から来る人との交流を求めてホームステイの受け入れを希望する一般的な家庭です。
	お土産は必要ですか?
気持ちを伝えるものなので、あってもなくても構いません。お土産を用意する場合もあまりにも日本風なものよりも実用的なものの方が喜ばれます。また高価なものを用意される必要はありません。女性なら化粧品や日本の食品（ドレッシングやスパゲティソースやふりかけなど）、男性なら日本のお酒やタバコなど、子供のいる家庭の場合はお菓子やおもちゃなど、ペットがいたらがペットの分まで、家族一人一人に簡単なものを一品ずつ用意すると印象がよいようです。事前にメールや電話などで連絡してほしいものはないか聞いてみても良いでしょう。
	門限はありますか？
基本的には門限はなしで、遅くなる場合は連絡するというのがマナーです。
	日本料理を作ろうと思いますがどんなメニューがよいですか?
カレーライス、ちらし寿司、お好み焼き、すき焼き、シチューなどが、誰もが食べれる無難なメニューでしょう。梅干や納豆などは苦手な人が多いです。プリンや杏仁豆腐、シャーベットなどの簡単に作れるデザートの素などを持参されておくと楽に作れる上に喜んでもらえます。
	個室を提供してもらえますか?
基本的に個室を提供できる家庭のみをホストファミリーとして選定しています。
	洗濯はどうすればよいですか?
家族と一緒にお願いしても良いでしょう。下着などは夜自分で手洗いして部屋に干しておけば、朝には乾いています。洗濯機の使い方を教えてもらい、自分の分は自分で洗濯してもよいでしょう。
	家事などはどうすればよいですか?
基本的にはしなくてもよいですが、余裕があれば、皿洗いや掃除を積極的に手伝うようにしてください。お客様ではなく家族の一員として関わるようにしてみてください。
	ホストとの対面はどこでしますか?
基本的には空港からトトロハウスに来ていただき、ホストの方も時間を合わせてきてもらうようにします。場合によってはホストが空港まで迎えに来てくれることもありますし、空港からバスに乗ってホスト宅に近い停留所で対面することもあります。いずれの場合にも個別に調整しご不安のないよう事前に詳しく説明いたします。

	何日前に申し込めばよいですか?
2日前までにお願いいたします。急な場合はお電話でご連絡ください。
	ツアーには何人くらい参加しますか?
日によって異なり直前まで受け付けているため当日になってみないと分かりません。
	日本語のガイドはついていますか?
すべてのツアーが日本語の添乗員がついて詳しい解説をしてくれます。
	一覧にある以外のツアーもありますか?
お望みのツアーがありましたらお気軽にご相談ください。一覧にある以外のツアーもご予約が可能です。

	航空券の予約はできますか？
現在はソウル発の航空券の取り扱いは行っておりません。日本発の航空券は空港ピックアップサービスをご利用いただく方のみ無料でチケットを取り扱っております。
	旅行中の荷物の預かりはしてもらえますか？
トトロハウスのメンバーの方、トトロハウスのサービスをご利用いただいた方に限り、お荷物の一時預かりをいたします。
	社内旅行（サークル旅行）など団体の旅行を扱っていますか?
団体のお客様も旅のアレンジが可能です。ご相談ください。

	エクスチェンジはどこでやりますか？
基本的にはソウル新村のトトロハウスで行っていただきます。それ以外の地域は現在のところはご紹介を行っておりません。
	エクスチェンジは何時間やるのですか？
決まってはいませんが、たいてい、日本語の勉強1時間、韓国語の勉強1時間、合計2時間くらいが一般的です。
	1週間に何回くらいやればいいですか？
最低1週間に1回2時間くらいの時間をつくれることが条件です。相手と時間があえば、それ以上、何度行っても構いません。また相手が忙しい場合には、別の人を追加でご紹介することも可能です。
	韓国人が多い時間帯はいつですか？
いつでも韓国人がいますが、一番多いのは、金曜日の夜8時からの交流パーティです。自由な雰囲気で交流ができます。その他、月～木曜日は夜7時から8時半までと、8時半から10時まで、日本語スタディがあり、毎日夜の時間帯には80人程度の韓国人がトトロハウスに出入りしています。
	日本語を教えたことがありませんが大丈夫ですか？
エクスチェンジはお互いにプロの先生ではないという前提で行うため、経験などは一切関係ありません。
	エクスチェンジはどのようにすればよいのですか？
決まった形式や教材はありません。自分が相手にどのように韓国語を教えてもらいたいのか自由に考えてみてください。学校の宿題を手伝ってもらったり、韓国の歌を教えてもらったり、おしゃべりをしながら間違ったところを直してもらったり、作文を添削してもらったり、どんなことでも可能です。ただし、文法的な質問は普通の韓国人はうまく答えられないこともありますので、あらかじめご了承ください。発音の矯正や会話の練習としてエクスチェンジの時間を役立ててみてください。

	いつどこでやるのですか?
毎週金曜日の夜8時から11時まで、ソウル新村のトトロハウスで行います。
	予約は必要ですか？
必要ありません。８時ごろに直接お越しいただければすぐにご参加できます。遅れてきても、早目に帰られても大丈夫です。
	一人で行っても大丈夫ですか?
大部分の人が一人でいらっしゃいます。すぐに親しくなれる雰囲気ですので、ご心配せずにお気軽にご参加ください。
	韓国語が話せませんが大丈夫ですか?
交流会に参加する韓国人は日本語上級者から入門者まで様々ですが、日本の人と話したいという気持ちをもって参加しています。お互いに伝えたいという気持ちがあれば、語学のレベルは関係ありません。また上級者の人が通訳してくれますので、心配いりません。
	何人くらい参加し、男女や国籍の比率、年代の比率はどうですか?
日によって異なりますが、毎週平均して ７０人程度が参加されています。男女比率は５０％ずつ程度、韓国語ネイティブ７０％日本語ネイティブ３０％程度です。 20代前半が一番多いですが、１０代から６０代まで様々な年齢層の人が集まります。
	年齢制限はありますか?
制限はありません。ただし未成年者の方へはアルコールは提供できません。
	どんな服装で参加すればよいですか?
パーティといっても気取らないラフな雰囲気なので普段着で大丈夫です。
	何か準備していく必要がありますか?
会費の１万Wをご持参ください。それ以外には必要ありませんが、あると便利なのは、カメラ、名刺、メモ帳、辞書などです。
	２次会はありますか?
希望者が多い場合は２次会もあります。気の合う人同士で自由に２次会、３次会へ行かれても構いません。

	イベントに参加するのはどんな人たちですか？
トトロハウスで日本語を勉強している韓国人がメインです。
	いつどのように申し込めば参加できますか?
各イベントにより申し込み方法や締切日が異なりますので、詳細はイベント掲示板でご確認ください。